Co to jest QFD?

QFD to dosłownie skrót od pojęcia Quality Function Deployment (Dopasowanie Funkcji Jakości) inne spotykane nazwy to HOQ - House of Quality (Dom Jakości, Domek Jakości) choć dom jakości jest odmianą QFD. Swoja nazwę "domu jakości" metoda ta zawdzięcza kształtowi matrycu zależności, która wygląda jak dom.